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디지털 콘텐츠 (기본 진단 · 맞춤개명)

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프리미엄 한지 작명 증서 (실물 제작·발송)

한지에 작명 증서를 정성껏 인쇄·제작해 우편 발송하는 주문제작 상품입니다. 단계별로 환불 가능 범위가 다릅니다:

• ✅ 수신지 미입력 / 제작 시작 전: 디지털 분석분 외 차액 환불 가능.
• ⚠️ 증서 제작 시작 후: 제작 비용 발생으로 환불 불가. 디지털 분석 콘텐츠는 계속 이용 가능.
• 📦 발송 완료 후: 제품 하자/오배송에 한해 재제작·재발송. 그 외 사유로는 환불 불가(주문제작 특성).
• ⏱ 제작 SLA: 수신지 입력 후 영업일 7일 내 발송 (장인 사정에 따라 변동 가능, 발송 전 안내).

환불 신청 방법

1. 카카오 채널톡 또는 이메일로 환불 신청
2. 주문번호와 환불 사유 제출
3. 요건 확인 후 영업일 3일 내 처리

처리 시 결제 수단 그대로 환불됩니다. 카드 결제는 PG사 처리 일정에 따라 영업일 3~7일 소요.